FAQ – KONTAKT, KAUF & FACHHANDEL

KitchenSpeed Produkte werden über den Fachhandel und qualifizierte Black Pepper Vertriebspartner angeboten.

Black Pepper setzt grundsätzlich auf den Vertrieb über den Fachhandel beziehungsweise qualifizierte Vertriebspartner.

Ein Kitchen Display System besteht nicht nur aus Hardware. Kassensoftware, KDS-Software, Netzwerk, Installation und Integration müssen zusammenspielen. Durch den Fachhandel erhalten Gastronomiebetriebe eine auf ihre Gesamtlösung abgestimmte Betreuung.

Interessenten können Black Pepper kontaktieren. Wir helfen gerne dabei, einen passenden Fach- oder Vertriebspartner zu finden.

Black Pepper arbeitet mit Fach- und Vertriebspartnern zusammen. Für Informationen zur Verfügbarkeit in einer bestimmten Region kann Black Pepper direkt kontaktiert werden.

Black Pepper arbeitet mit internationalen Partnern zusammen. Die konkrete Verfügbarkeit kann je nach Land und Region variieren.

Black Pepper und die jeweiligen Fachhandelspartner unterstützen bei der Auswahl der passenden KitchenSpeed Hardware.

Entscheidend sind Montageort, Umgebungstemperatur, Feuchtigkeit, Fett- und Dampfbelastung, Hygieneanforderungen und gewünschtes Betriebssystem. Für normale bis mittlere Anforderungen empfiehlt sich KitchenSpeed Lite. Für besonders anspruchsvolle Bereiche empfiehlt sich KitchenSpeed Ultra+.

Die Wahl sollte vor allem anhand der verwendeten KDS-, Kassen- oder Gastronomiesoftware getroffen werden. Black Pepper und der zuständige Fachhandelspartner unterstützen bei der passenden Hardwarekonfiguration.

Black Pepper und seine Partner können bei der Auswahl von Monitorgröße, Produktlinie und passendem Halterungssystem unterstützen.

Ja. Black Pepper bietet ein eigenes WiFi SoftwareTool, mit dem die WLAN-Abdeckung für entsprechende Anwendungen geprüft beziehungsweise erfasst und geplant werden kann.

Das WiFi SoftwareTool unterstützt bei der Beurteilung beziehungsweise Planung der WLAN-Abdeckung für entsprechende digitale Anwendungen im Gastronomiebetrieb.

Black Pepper ist grundsätzlich nicht auf eine einzelne KDS-Software beschränkt. Entscheidend ist, dass die jeweilige Software mit der gewählten Windows- oder Android-Hardwarekonfiguration kompatibel ist.

Grundsätzlich ja. Interessierte Kassenfachhändler können sich direkt mit Black Pepper in Verbindung setzen.

Wenn die Software mit dem gewählten Windows- oder Android-System und den jeweiligen Hardwareanforderungen kompatibel ist, kann KitchenSpeed als Hardwareplattform eingesetzt werden.

Nicht grundsätzlich. Black Pepper ist Hardwarehersteller und nicht an eine einzelne Kassensoftware gebunden. Die technische Kompatibilität muss im jeweiligen Projekt geprüft werden.

Grundsätzlich ja. Software- und Kassenanbieter können Black Pepper KitchenSpeed Hardware in ihre Lösungen integrieren, sofern die jeweiligen technischen Anforderungen erfüllt sind.

Ja. Für technische Fragen rund um KitchenSpeed Hardware steht Black Pepper beziehungsweise der jeweilige Fachhandelspartner zur Verfügung.

Im ersten Schritt kann der betreuende Fachhandelspartner beziehungsweise Black Pepper kontaktiert werden.

Servicefälle werden je nach Vertriebsweg über den zuständigen Fachhandelspartner beziehungsweise gemeinsam mit Black Pepper abgewickelt.

Die konkrete Garantieleistung hängt von Produkt und gewähltem Serviceumfang ab. Für KitchenSpeed Lite und Ultra+ besteht eine Standardgarantie von 2 Jahren; zusätzliche Protect-Leistungen sind optional erhältlich.

Ja. Je nach Produkt beziehungsweise gewählter Lösung stehen zusätzliche Protect-Serviceleistungen zur Verfügung.

Black Pepper bietet 10 Jahre Garantie auf das Edelstahlgehäuse des KitchenSpeed Ultra+.

Black Pepper kann über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden. Anfragen werden je nach Thema an den passenden Ansprechpartner weitergeleitet.

Black Pepper GmbH Sonystrasse 4 5303 Thalgau Austria

Ja. Interessenten und Fachhandelspartner können Black Pepper für Produktinformationen und Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten KitchenSpeed Hardware kontaktieren.

Ja. Black Pepper arbeitet mit Kassenfachhändlern, Softwareanbietern und Vertriebspartnern zusammen. Interessierte Unternehmen können Black Pepper direkt bezüglich einer Zusammenarbeit kontaktieren.

Technische Informationen und Produktunterlagen zu KitchenSpeed Lite, KitchenSpeed Ultra+ und Zubehör sind über die Homepage oder direkt bei Black Pepper beziehungsweise die entsprechenden Produktbereiche erhältlich.